Planifiez, assignez et suivez chaque intervention.
Le module Services terrain relie vos ordres de travail, votre planification et vos équipes sur le terrain au reste de l’ERP : clients, ventes et facturation partagent le même contexte.
Option sur Essentiel ou Business. Le client, le planificateur et le technicien partagent le même suivi.
- Planification auto
- Tournées & trajets
- Échanges temps réel
- Suivi de bout en bout
Tout le cycle terrain, dans le même ERP
De la demande client à la clôture facturable : planification, tournées, échanges et suivi sans outil parallèle.
Planification intelligente
Proposez un planning brouillon en quelques clics : le moteur place les interventions selon vos règles métier.
Tournées & trajets
Le plan tient compte du temps de route entre sites et de la journée du technicien — moins de kilomètres inutiles.
Échanges client · planificateur · technicien
Chacun a son espace : le client suit sa demande, le planificateur orchestre, le technicien exécute — même dossier, mêmes mises à jour.
Suivi d'intervention
De la demande à la clôture, chaque étape reste visible pour les équipes concernées.
Relié à vos dossiers clients
Chaque intervention s’appuie sur le CRM : site, contact et historique restent disponibles pour le planificateur et le technicien.
De l’intervention à la facturation
Clôturez l’intervention avec un compte rendu clair et préparez la suite commerciale sans ressaisir le contexte.
Une planification intelligente — pas une boîte noire
Sélectionnez des ordres de travail, choisissez une période : Tadbir propose un planning brouillon. Vous vérifiez, ajustez, puis publiez. Voici les règles principales prises en compte.
Bon technicien, bonne région.
Horaires et congés respectés.
Intervention dans les ouvertures.
Priorité et délais SLA.
Ordres dépendants enchaînés.
Temps de route et capacité jour.
Résultat en brouillon uniquement — rien n’est publié aux techniciens sans votre validation.
Du besoin client à l’intervention clôturée
Un parcours partagé entre le client, le planificateur et le technicien.
- Demande
- Planification
- Intervention
- Clôture
Client
Crée ou suit sa demande, voit l’avancement.
Planificateur
Ordonne, assigne, publie le planning.
Technicien
Voit sa tournée et clôture sur site.
Prêt à évaluer les Services terrain ?
Comparez les offres, vérifiez le tarif du module en option et préparez un périmètre avec votre équipe.
Activez les Services terrain sur Essentiel ou Business. Tarif mensuel indicatif, sans changer votre socle ERP.